1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową www.nulia.pl. Przed złożeniem zamówienia konieczne jest założenie konta w sklepie. W tym celu należy wypełnić formularz rejestracyjny, zawierający m.in. adres e-mailowy, nazwę użytkownika, hasło logowania, miejsce zamieszkania (adres dostawy). Po wypełnieniu wszystkich wymaganych informacji należy kliknąć „wyślij rejestrację”, jednocześnie system wygeneruje na skrzynkę e-mailową potwierdzenie utworzenia konta. Aby się zalogować potrzebne jest aktywowanie konta klikając w specjalny odsyłacz wysłany na adres e-mail.

2. Składając zamówienie w pierwszej kolejności należy dodać do koszyka produkty, następnie wybrać formę płatności oraz dostawcę (aktualnie dla wysyłki jedyną formą płatności jest przelew bankowy, dane do przelewu znajdują się w zakładce koszty wysyłki). Po złożeniu zamówienia nasz system automatycznie wygeneruje na Państwa skrzynkę e-mailową informację z potwierdzeniem zamówienia.

3. Zamówienia realizowane są od 1 do 7 dni roboczych. Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz kurierem UPS, DHL, DPD. Zamówienia wysyłamy tylko na terenie Polski, nie wysyłamy za granicę.

4. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT, informację o wystawieniu faktury można dołączyć do komentarza przy składaniu zamówienia.

5.  Złożone zamówienie może być anulowane tylko drogą telefoniczną pod numerem telefonu 500 180 426. Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane.

6. Wszystkie produkty w sklepie są nowe i nieużywane, wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

7. W przypadku zakupu pozycji której nie ma w magazynie lub jest ona niedostępna u naszych dostawców zamówienie zostanie pomniejszone o tą pozycję, pozostałe produkty z zamówienia będą realizowane w całości, w przypadku wcześniejszej zapłaty za brakującą pozycję nastąpi zwrot pieniędzy.
Jeżeli zamówienie zawiera jedną pozycję i jest ona niedostępna, zamówienie nie będzie realizowane, w przypadku wcześniejszej zapłaty następuje zwrot pieniędzy na konto bankowe osoby zamawiającej.

8. W przypadku ewentualnych reklamacji prosimy o kontakt telefoniczny 500 180 426 w celu rozwiązania problemu. Adres do korespondencji Księgarnia Pinokio Pl. Gimnazjalny 11 55-200 Oława.

9. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot możliwy jest tylko w przypadku gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Pieniądze za oddany towar zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.

10. Sklep internetowy Nulia.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Z 1997r. Nr 133 poz. 883). Państwa dane nie zostaną w żaden sposób udostępnione osobom trzecim. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz do ich poprawiania.